Parijs, vrijdag, 4 juli 2025.
KPMG revela un cambio fundamental en el sector del lujo: las marcas evolucionan de la mera venta de productos a plataformas de experiencia integradas. El estudio muestra que los grupos de lujo invierten estratégicamente en servicios turísticos de alta gama, bienestar y cosmética. Destaca la expectativa de que el mercado de cosmética de lujo pueda duplicarse de 20 a 40 mil millones de dólares para 2027. El sector se desplaza desde un lujo superficial hacia un enfoque más holístico, centrado en la ‘belleza interior’ y ‘vivir mejor’, donde la experiencia del cliente es primordial en lugar de solo productos. Esta transformación refleja un profundo cambio en la preferencia de los consumidores hacia experiencias de lujo integradas y significativas.
Marcas de Lujo Transforman su Enfoque Estratégico
Las grandes marcas de lujo están cambiando su rumbo estratégico hacia plataformas de experiencia integrales, dejando de centrarse exclusivamente en la venta de productos. La investigación de KPMG revela un cambio fundamental en el sector del lujo hacia servicios integrados en turismo, bienestar y cosmética [1].
Potencial de Crecimiento del Mercado Cosmético
El mercado de cosmética de lujo muestra una prometedora expectativa de crecimiento, con una proyección de incremento del 100% de 20 a 40 mil millones de dólares para 2027. Esta expansión ofrece a las marcas la oportunidad de alcanzar un público más amplio y desarrollar soluciones de lujo más accesibles [1].
Cambio hacia la Experiencia Holística
Las marcas de lujo evolucionan más allá de los formatos de venta tradicionales, centrándose ahora en crear experiencias profundas y significativas. El enfoque se desplaza de productos de lujo superficiales a un planteamiento más holístico de ‘belleza interior’ y ‘vivir mejor’ [1].
Estrategias Concretas de Marca
Grupos de lujo líderes como LVMH invierten estratégicamente en servicios turísticos de alta gama, incluyendo hoteles exclusivos como Bulgari y Cheval Blanc. Además, se centran en experiencias de bienestar avanzadas que van más allá de los conceptos tradicionales de spa [1].
