Las herramientas de IA como ChatGPT, Claude y Google AI son extremadamente inconsistentes a la hora de recomendar marcas y productos. Las clasificaciones cambian prácticamente cada vez, según muestra una muestra de casi 3.000 respuestas de IA. Para los profesionales del marketing que invierten mucho en visibilidad mediante IA, esto supone una llamada de atención.
La ilusión de la coherencia
Las herramientas de IA se utilizan cada vez más para promocionar marcas y productos, pero una investigación de SparkToro —realizada en colaboración con Gumshoe.ai— revela una tendencia preocupante: los sistemas son fundamentalmente inconsistentes. Un experimento a gran escala con 600 voluntarios y casi 3.000 indicaciones revela que herramientas de IA como ChatGPT, Claude y Google AI casi nunca generan la misma lista de recomendaciones.
