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La plataforma de comercio electrónico TikTok Shop añadirá pronto tres nuevos mercados: según las ofertas de empleo, el lanzamiento en Polonia, los Países Bajos y Bélgica está al caer. Con ello, este fenómeno de las compras en redes sociales estará presente en nueve países europeos.
Enfoque en Polonia, los Países Bajos, Bélgica y Escandinavia
¿Están el live shopping y el comercio social viviendo su gran salto en Europa? Tras un mal comienzo en el Reino Unido, ByteDance, propietaria de TikTok, decidió en 2022 poner fin a sus actividades en Europa porque el consumidor aún no estaba preparado. Pero poco después se produjo un relanzamiento, primero en el Reino Unido, más tarde en España e Irlanda, y el año pasado también en Alemania, Francia e Italia.
Se esperaba que TikTok Shop llegara rápidamente también al Benelux. Según parece, esto ocurrirá muy pronto, a juzgar por las ofertas de empleo para personal que hable con fluidez polaco o neerlandés, para realizar estudios de mercado «centrados en Polonia, los Países Bajos, Bélgica y los países escandinavos». Las capturas de pantalla muestran que los entornos de venta online ya se han creado, pero aún no están activos, según informa la web Ecommerce News.
Compras sin interrupciones
TikTok Shop se dirige principalmente a las generaciones más jóvenes. Los usuarios pueden hacer clic en un producto que aparece en un vídeo de su feed personal, añadirlo a su cesta y pagar, todo ello sin interrumpir su navegación ni tener que salir de la aplicación. De este modo, las compras se vuelven más intuitivas, personalizadas y fluidas.
El concepto no está exento de polémica. Muchos minoristas ven al recién llegado como una amenaza. Los observadores también se muestran preocupados por el consumo excesivo y la salud mental de los jóvenes. Además, siguen existiendo dudas sobre los datos de los usuarios —aunque TikTok promete respetar la normativa europea— y sobre la oferta, con posibles productos falsificados o incluso peligrosos.
