TikTok Shop comienza a vender alcohol en medio de las críticas al bloqueo para menores

TikTok Shop está probando la venta de alcohol en el Reino Unido: en la plataforma, que acaba de ser objeto de críticas por su popularidad entre los niños y los jóvenes, se pueden comprar, entre otros, whisky, vodka y cerveza.

Johnnie Walker en TikTok

En el Reino Unido, actualmente se pueden encontrar en TikTok Shop, entre otros, el whisky Johnnie Walker Black Label, el vodka AU y la cerveza Inedit de Estrella Damm. Esto forma parte de un proyecto piloto sobre la venta de alcohol, que, por el momento, se limita a un pequeño grupo de vendedores autorizados. TikTok tampoco muestra (todavía) estos productos de forma automática en el feed «Para ti» de los usuarios: quien quiera verlos debe buscarlos explícitamente en la pestaña TikTok Shop.

Para evitar que los menores de edad puedan comprar bebidas alcohólicas, la plataforma afirma que está implementando un control de edad en tres pasos. TikTok ya verifica la edad al crear una cuenta, vuelve a hacerlo al finalizar el pedido y una tercera vez en el momento de la entrega, cuando el repartidor debe comprobar primero un documento de identidad oficial antes de entregar el alcohol.

Estudio sobre el control de edad

Según TikTok, los usuarios menores de 18 años tampoco tienen acceso a TikTok Shop ni ven contenido de comercio electrónico en su feed «For You». Además, los usuarios pueden indicar que no desean ver publicidad de alcohol en la plataforma.

Sin embargo, las organizaciones de consumidores y el regulador británico llevan tiempo preocupados por la verificación de la edad en TikTok, que goza de gran popularidad entre los niños y los jóvenes. Ofcom ya inició el 16 de julio una investigación para determinar si TikTok está tomando las medidas suficientes para evitar que los niños se encuentren con contenidos nocivos, al margen de la venta de alcohol en este momento. Existen dudas, sobre todo, sobre la eficacia con la que la plataforma estima las edades.

Futura tienda online

Para TikTok, la prueba con el alcohol encaja en su ambición más amplia de convertir su aplicación de vídeos también en una gran plataforma de ventas. Grandes almacenes británicos como Marks & Spencer y John Lewis ya venden a través de este canal.

Durante el último periodo del Black Friday y el Cyber Monday, la facturación de TikTok Shop aumentó un 50 %: según la propia plataforma, vendió 27 productos por segundo, mientras que el tráfico de búsquedas creció un 47 % durante el último año. Cada vez son más los consumidores que utilizan la aplicación para buscar y descubrir productos.