Sainsbury’s sigue apostando por el reconocimiento facial a pesar de la polémica sobre «ladrones falsos»

Sainsbury’s sigue adelante sin inmutarse con la implantación del reconocimiento facial mediante IA para detectar a los ladrones de tiendas, a pesar de la polémica suscitada por la expulsión injustificada de un cliente. No era el primer incidente con esta tecnología, pero, según la cadena minorista británica, se trató de errores humanos, y no fue culpa de la IA.

Cliente expulsado de la tienda

Sainsbury’s sigue respaldando su tecnología, que utiliza el reconocimiento facial para combatir el hurto en tiendas y la violencia contra el personal. La cadena quiere ampliar el uso de esta herramienta a unas 200 tiendas antes de que termine el año, a pesar de que, este mismo mes, el personal acusó erróneamente a un cliente de ser un ladrón y le pidió que abandonara la tienda.