Mars ve cómo desaparece la lista de la compra: la IA se encarga de las compras habituales

Los consumidores delegarán cada vez más sus compras diarias en asistentes digitales, mientras que las tiendas físicas deberán centrarse más en la experiencia y el descubrimiento. Así lo predice Mars basándose en un estudio realizado a partir de más de 180 000 fuentes de datos.

Dos mundos distintos

Mars prevé que, en los próximos diez años, la forma de comprar de los consumidores se dividirá en dos mundos. La inteligencia artificial se hará cada vez más cargo de las compras rutinarias, como reponer la despensa. Por el contrario, las tiendas y los canales de venta digitales deberán convertirse en lugares donde los consumidores descubran nuevos productos y busquen entretenimiento.