Albert Heijn vuelve a estar operativo en línea, pero las páginas web estadounidenses de Ahold Delhaize aún no

La aplicación y la página web de Albert Heijn ya vuelven a estar operativas; el servicio de comercio electrónico se reanudará el viernes. En Delhaize, el servicio de comercio electrónico funciona con total normalidad. Sin embargo, las páginas web estadounidenses de Ahold Delhaize siguen inactivas debido al ciberincidente.

Entregas a partir del viernes

El domingo, Albert Heijn volvió a poner en funcionamiento la página web y la aplicación. Se han restablecido la mayoría de las funcionalidades, como, por ejemplo, las ofertas Bonus y el descuento del 10 % en productos ecológicos y de la gama AH Terra para los clientes con AH Premium. Así lo ha comunicado el minorista en una actualización. Las actividades de comercio electrónico también se reanudarán próximamente: los repartidores volverán a salir a la calle de forma gradual a partir del viernes. No obstante, se han cancelado todos los pedidos de comestibles realizados en línea hasta el jueves 22 de octubre inclusive. Por el momento, tampoco es posible realizar nuevos pedidos.

En el caso de Delhaize, la página web nunca dejó de estar disponible y, entretanto, las actividades de comercio electrónico vuelven a estar plenamente operativas. Sin embargo, las ofertas «E-Deals» y las ofertas personalizadas para los socios de Superplus aún no están disponibles. Tanto en Delhaize como en Albert Heijn, las tiendas cuentan con un buen abastecimiento.

En EE. UU., las páginas web de las cadenas filiales de Ahold Delhaize, como Hannaford, Food Lion y Stop&Shop, siguen sin estar operativas. No está claro cuándo lo estarán. Además, la empresa minorista aún no ha dado más detalles sobre la causa de los problemas informáticos, que surgieron el domingo de hace una semana. Muchos expertos sospechan que se trata de un ataque informático. Es importante destacar que, según la empresa, no se ha producido ninguna filtración de datos personales.