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En Collect&Go, el servicio de entrega de la compra del Grupo Colruyt, 134 robots aportan capacidad adicional. Ayudan a preparar los pedidos hasta cinco veces más rápido en uno de los centros de distribución de comercio electrónico de productos alimenticios más avanzados de Bélgica.
Satisfacer la creciente demanda
En el centro de distribución de Collect&Go en Londerzeel, los robots recogen automáticamente los productos de las estanterías y los llevan hasta los empleados, quienes comprueban la compra y la colocan en las cajas plegables. Colruyt Group invierte 19 millones de euros en la mayor instalación de Exotec de Bélgica, una tecnología que utilizan a nivel mundial las principales empresas de comercio electrónico. La estructura de almacenamiento automatizada cuenta con 40 000 ubicaciones en las estanterías y pronto habrá hasta 200 robots operando en ella.
El sistema, que se puso en marcha en primavera, ya procesa hoy en día más del 80 % del surtido total de Colruyt y Bio-Planet. Esto permite a Collect&Go dar respuesta a la creciente demanda de los clientes de la compra online. Hoy en día, uno de cada dos belgas utiliza un servicio de compra online y se prevé que la importancia de este siga aumentando. El Grupo Colruyt ya no considera la compra online como un servicio complementario, sino como una parte integral y estructural de la forma en que los belgas hacen la compra.
Duplicar la capacidad
Esta automatización debe conducir, en un plazo de cinco años, a duplicar la capacidad en Londerzeel: actualmente, el centro de distribución gestiona los pedidos de Collect&Go para 50 puntos de recogida y para entrega a domicilio, y a estos se añadirán ahora 15 puntos de recogida cada año. Además, Colruyt Group también gestiona los pedidos online preparados en las tiendas Colruyt y en un centro de distribución de Erpe-Mere.
«Con esta automatización, ya estamos desarrollando hoy la capacidad, la calidad y la rapidez que necesitaremos mañana para facilitar la compra online a los precios más bajos a un número aún mayor de clientes», afirma Stefan Goethaert, director general de Colruyt Group. «La tecnología hace que el trabajo de nuestros compañeros en el centro de distribución sea más ergonómico y eficiente. Al automatizar las tareas repetitivas, creamos espacio para aquellas tareas en las que la experiencia y la atención humanas marcan la diferencia, como los controles de calidad adicionales y la preparación eficiente de los productos en las cajas plegables. De este modo, las personas y las máquinas trabajan codo con codo».
