Deliveroo también empieza a ofrecer reservas en restaurantes

Deliveroo también se convertirá en una plataforma de reservas. En Londres, la empresa de reparto de comida está probando una nueva función que permite a los usuarios reservar mesa en restaurantes directamente a través de la aplicación. Se trata de la primera gran novedad desde que DoorDash adquirió Deliveroo en 2025.

Doble integración

Soplan nuevos vientos en Deliveroo: con Deliveroo Reservations, la plataforma amplía sus servicios desde la entrega de comida hasta las reservas en restaurantes. Según RetailGazette, los usuarios ya tienen acceso a la disponibilidad en tiempo real de cientos de restaurantes en Londres. Las reservas y cancelaciones se sincronizan automáticamente con los sistemas de los restaurantes, sin intervención manual.

El nuevo servicio funciona con el software para restaurantes de SevenRooms, y eso no es casualidad: el año pasado, DoorDash adquirió, además de Deliveroo, también SevenRooms. Mientras tanto, DoorDash ya ha lanzado una función de reservas similar en Estados Unidos.

Punto de frustración

Deliveroo posiciona el nuevo servicio expresamente como un apoyo para los restaurantes asociados más allá del canal de reparto. La plataforma quiere ayudar a los restaurantes a atraer a más clientes a sus locales físicos, ganar visibilidad y captar nuevos clientes. Según su propio estudio, una gran parte de los consumidores experimenta frustración a la hora de buscar restaurantes disponibles.

Según el estudio, el 73 % de los londinenses saldría a comer fuera con más frecuencia si reservar fuera más fácil. Así, el 56 % afirma haber renunciado a planes espontáneos debido a la dificultad para encontrar una reserva. Además, el 60 % desistió porque la búsqueda requería demasiado tiempo, mientras que el 51 % utiliza varias plataformas para reservar mesa.

Deliveroo está implementando actualmente la función en Londres y quiere ampliarla a otras partes del Reino Unido a finales de este año.