New Delhi, vrijdag, 27 juni 2025.
Durante la quinta edición de la Cumbre de Comercio Electrónico y Nativos Digitales de ET Retail, India presentó un innovador modelo de comercio digital. La conferencia marcó un cambio crucial en el sector minorista, con un enfoque agudo en la confianza del consumidor y la integración tecnológica. Figuras clave de la industria, incluidos representantes de Amazon India y Tata CLiQ, destacaron la importancia de estrategias adaptativas que sitúen a los consumidores de la Generación Z y Alfa en el centro. La estrategia se enfoca en crear ecosistemas digitales más intuitivos, receptivos y confiables que definirán el panorama comercial futuro de India.
Transformación Digital del Sector Minorista Indio
Durante la quinta edición de la Cumbre de Comercio Electrónico y Nativos Digitales de ET Retail, India presentó un enfoque estratégico de comercio digital centrado en la confianza y la innovación. La conferencia, celebrada el viernes 27 de junio de 2025, reunió a más de 600 participantes y 100 oradores para explorar el futuro del comercio digital [1]. Samir Kumar, Director de País de Amazon India, enfatizó que el comercio electrónico va más allá de alcanzar el próximo billón de clientes, sino que se trata de servir a los consumidores de manera más eficaz, rápida y significativa [2].
Confianza como Estrategia Central
Panneerselvam Madanagopal, CEO de MeitY Startup Hub, subrayó que ‘la confianza es el núcleo fundamental de cualquier empresa’ [2]. Gopal Asthana, CEO de Tata CLiQ, confirmó esto al afirmar que ‘una marca debe cumplir sus promesas para construir confianza’ [2]. La estrategia se enfoca específicamente en crear ecosistemas digitales más transparentes y confiables.
Innovación Tecnológica y Potencial de Mercado
La economía digital india muestra cifras de crecimiento prometedoras. Se espera que el mercado de comercio electrónico alcance los 111.000 billones de dólares en 2025, con el sector directo al consumidor (D2C) creciendo hasta los 60.000 billones de dólares para 2027 [1]. Es notable que el 50% de los compradores en línea provienen de ciudades pequeñas, lo que indica un enorme potencial de crecimiento [1].
Enfoques Tecnológicos Orientados al Futuro
Rajesh Jain, CEO de Netcore Cloud, enfatizó que ‘el nuevo marketing es el único camino hacia un crecimiento rentable’ [2]. Meghna Apparao de Meta India reveló que el 60% de las empresas estudiadas ha mejorado significativamente su retorno de inversión publicitaria mediante tecnología de mensajería dirigida [2].
