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La cadena británica de supermercados Morrisons está reestructurando su organización central. En la sede central de Bradford están en peligro unos 200 puestos de trabajo, lo que supone algo menos del 10 % de la plantilla de ese centro.
Automatización e IA
El minorista, que cuenta con unos 96 000 empleados en el Reino Unido, ha iniciado ya un proceso de consulta con los trabajadores afectados. La medida se inscribe en una reorientación estratégica más amplia, en la que Morrisons apuesta más decididamente por la automatización y la inteligencia artificial.
Un portavoz explica los planes a la BBC: «A medida que evolucionamos y nos adaptamos, proponemos introducir cambios en diferentes áreas de nuestra organización central. Esto conllevará decisiones difíciles pero necesarias que afectarán a los compañeros de nuestra sede central». Morrisons promete a los empleados afectados orientación para encontrar otro puesto de trabajo dentro de la organización, siempre que sea posible.
La medida se inscribe en un programa de transformación que Morrisons puso en marcha el año pasado para aumentar la eficiencia de los servicios centrales. Una parte importante de este programa es la automatización de los procesos manuales, en la que la IA desempeña un papel cada vez más importante. El minorista espera que la tecnología no solo genere ahorros de costes, sino que también aumente la capacidad operativa en un mercado competitivo donde los márgenes están bajo presión.
Al mismo tiempo, Morrisons sigue invirtiendo en competitividad de precios. La cadena de supermercados ha registrado recientemente un aumento de la facturación, pero destaca que los consumidores están pasando por dificultades. Por ello, la empresa quiere seguir apostando por precios competitivos para fidelizar a los clientes.
