MediaMarkt introduce un nuevo servicio en sus tiendas holandesas: compras con cita previa. El año pasado, el minorista de productos electrónicos ya lanzó este servicio gratuito en sus tiendas alemanas.
Conectar lo online y lo offline
MediaMarkt ha desarrollado este nuevo servicio porque los clientes cada vez buscan más productos online, pero siguen queriendo recibir asesoramiento específico y confirmar su elección en la tienda. Según el minorista, las compras con cita previa conectan estos dos mundos. Los clientes pueden reservar fácilmente una cita a través de la página de su tienda local, en la categoría de productos que deseen, como televisión y audio, telecomunicaciones, electrodomésticos o informática. Al llegar, se registran y se les acompaña a un especialista, que se toma el tiempo necesario para discutir sus deseos, comparar productos y ayudarles a tomar una decisión de compra.
El servicio gratuito, que tras una prueba realizada desde finales del año pasado también está disponible en todas las tiendas alemanas del minorista, supone para MediaMarkt un paso más en su estrategia, que apuesta cada vez más por ampliar su oferta de servicios, entre los que se incluyen reparaciones, garantías, seguros y financiación. A partir de hoy, las compras con cita previa están disponibles en las 54 tiendas MediaMarkt de los Países Bajos.
