El ambicioso chatbot con IA de Alibaba, Qwen, tuvo que tirar la toalla durante una promoción para el Festival de Primavera chino. El chatbot no pudo hacer frente al enorme flujo de visitas y dejó de emitir cupones de descuento temporalmente. Una situación embarazosa para el gigante tecnológico, que precisamente quería demostrar lo avanzada que está su IA.
Fallo técnico: «Demasiado entusiasta»
Los problemas surgieron cuando Alibaba lanzó la semana pasada una promoción en la que los usuarios podían pedir té de burbujas gratis en cadenas populares como Heytea y Luckin Coffee a través de Qwen, que ayuda a los usuarios a comprar mediante comandos de voz. La promoción formaba parte de un plan más amplio de 3000 millones de yuanes (unos 430 millones de euros) para atraer a nuevos usuarios durante el Festival de Primavera, un periodo en el que los chinos suelen comprar masivamente por Internet. En nueve horas ya se habían realizado 10 millones de pedidos, un éxito sin precedentes, pero también el comienzo de los problemas.
