Zeeman cierra decenas de tiendas y deja de operar en dos países

La cadena de tiendas de descuento textil Zeeman va a reducir drásticamente su red de tiendas en Europa en los próximos años. La decisión más drástica afecta a Portugal y Austria: las trece tiendas de esos países cerrarán sus puertas antes de que termine el año.

Salida de Portugal y Austria

Tras el cierre de 24 tiendas en 2025, para 2028 desaparecerán otras 127 establecimientos. Dado que Zeeman abrirá nuevas tiendas al mismo tiempo, el número total de tiendas se reducirá en unas sesenta. La medida se produce tras una «evaluación exhaustiva de la rentabilidad y las oportunidades», según indica la cadena neerlandesa en su informe anual.

Zeeman menciona ahora explícitamente a Portugal y Austria como «proyectos piloto» que resultaron no tener suficiente potencial. En el caso de Austria, además, existe un problema logístico. Debido a la reestructuración prevista de la red alemana, el transporte a Austria resultaría demasiado ineficiente. En Alemania, Zeeman se centrará a partir de ahora en Renania del Norte-Westfalia y Berlín. Como consecuencia, en los próximos años desaparecerán gradualmente las tiendas alemanas menos rentables; las primeras doce cerrarán ya en 2026.

También en Francia y España se llevará a cabo una reestructuración. Allí, Zeeman se había expandido activamente en los últimos años, pero ahora desaparecerán 39 tiendas en ambos países en conjunto. Al mismo tiempo, la cadena refuerza la gestión local y aumenta los esfuerzos de marketing para impulsar el reconocimiento de la marca.

Dificultades fuera del Benelux

Las tiendas están rindiendo por debajo de las expectativas, sobre todo fuera del Benelux. En los mercados nacionales de Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo, la facturación creció el año pasado un 3 %, por encima de la media del mercado. En Alemania y Francia, la evolución de la facturación se quedó rezagada. La facturación total aumentó ligeramente, pasando de 969 millones de euros a 984 millones de euros.

Los difíciles resultados en el extranjero también lastran considerablemente el resultado. Zeeman registró en 2025 una pérdida neta de 12,5 millones de euros, frente a una pérdida de 5,5 millones de euros el año anterior. En 2023, el minorista aún obtuvo un beneficio neto de más de 10 millones de euros. El resultado operativo (EBIT), ajustado por partidas extraordinarias, sí mejoró.

Los competidores chinos de bajo coste aumentan la presión

El director ejecutivo Erik-Jan Mares califica el pasado 2025 como un año de transición. «En 2025 fue necesario tomar decisiones. A pesar del aumento de los costes, las difíciles condiciones del mercado y la incertidumbre geopolítica, hemos dado pasos adelante en el desarrollo de Zeeman».

En el informe anual, Zeeman señala expresamente a las plataformas de comercio electrónico chinas, como Temu y Shein, como una presión competitiva adicional. Especialmente en Alemania y Francia, estos gigantes de los precios bajos están ganando rápidamente cuota de mercado. Según Mares, el minorista debe invertir y ahorrar al mismo tiempo: «La realidad actual exige agudeza a corto plazo, mientras seguimos construyendo nuestras ambiciones de sostenibilidad».

«Años de cambios»

Zeeman ha realizado importantes inversiones en sus operaciones en los últimos años. Se mecanizó el centro de distribución, se llevaron a cabo mejoras tecnológicas en las tiendas y se renovó la plataforma online. Al mismo tiempo, el minorista está endureciendo los requisitos de rentabilidad para las tiendas.

Además, Zeeman quiere abordar la sostenibilidad y la presentación de informes de forma más profesional. En 2025, el minorista amplió, entre otras cosas, la gama de ropa de segunda mano y extendió el programa de salario digno a más de 12 000 personas en la cadena. Zeeman también elaboró un plan de transición climática que, a partir de 2026, debe conducir a una mayor reducción del impacto climático.

De cara a 2026, el minorista seguirá apostando por la renovación de tiendas, la optimización de la red comercial, una gama más amplia y la reducción de costes en logística, transporte y tiendas. Fuera del Benelux, Zeeman quiere volver a mejorar sus resultados, según Mares: «Se ha tomado el camino correcto, pero ponerse en forma es un proceso que llevará varios años».