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La Comisión Europea impone a Temu una multa de 200 millones de euros. Según la Comisión, la tienda online china no está haciendo lo suficiente para impedir la venta de productos ilegales y nocivos en Europa.
«Alto riesgo de productos ilegales»
Ya en 2024, la Comisión Europea abrió una investigación sobre Temu para comprobar si la tienda online respetaba las normas del Reglamento de Servicios Digitales (DSA), tras recibir quejas sobre productos ilegales y sobre el carácter adictivo de la aplicación. Para ello, se recurrió, entre otras cosas, a compradores misteriosos. Basándose en los resultados preliminares, el comisario de Justicia de la UE, Michael McGrath, calificó los hallazgos el año pasado como francamente «impactantes».
Ahora la investigación ha concluido y las conclusiones son contundentes: resulta que los consumidores corren un riesgo muy elevado de encontrarse con productos ilegales en Temu. La empresa no puede dar una respuesta satisfactoria a la pregunta de qué medidas de seguridad adopta para excluir de la plataforma a los vendedores de productos peligrosos, nocivos para la salud e ilegales. Entre otros, los cargadores USB y los juguetes para bebés presentaban riesgos significativos para la seguridad.
La multa impuesta se ha calculado en función de la naturaleza de la infracción, su duración y su gravedad en lo que respecta a los usuarios europeos afectados, según la Comisión. Se trata de la multa más elevada impuesta hasta la fecha por infracciones de la DSA. X recibió en diciembre una multa de 120 millones de euros. Temu aún puede recurrir la decisión, pero, en cualquier caso, deberá adoptar medidas enérgicas para cumplir con la normativa. La plataforma opera en Europa desde 2023 y ya cuenta con más de 100 millones de usuarios en el continente.
«Desproporcionada»
«Temu respeta los objetivos de la Ley de Servicios Digitales y la necesidad de contar con normas claras y coherentes en la economía digital. Sin embargo, no estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es desproporcionada», responde la empresa.
«La decisión se refiere a nuestra primera evaluación de la DSA en 2024 y no refleja el estado actual de nuestros sistemas. Temu ha colaborado de forma constructiva con la Comisión durante todo el proceso y, desde entonces, ha tomado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gestión de la plataforma y la protección de los usuarios. Seguiremos colaborando de buena fe con los reguladores y nos comprometemos a crear un mercado que sirva de forma responsable a los consumidores, las empresas y las comunidades. Estamos estudiando la decisión detenidamente y valorando todas las opciones disponibles».
