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A partir de ahora, los usuarios de la aplicación de Aldi recibirán cada semana una decena de promociones adicionales exclusivas, además de las ofertas semanales habituales. Dentro de Aldi Nord, Bélgica actúa como mercado de prueba para iniciativas relacionadas con los programas de fidelización.
Enfoque en productos frescos y marcas propias
A partir de ahora, Aldi ofrecerá cada semana una decena de promociones exclusivas para los usuarios de la aplicación. La atención se centra en la fruta y la verdura fresca, la carne fresca, el pescado fresco y los productos de la marca propia de Aldi. Estas promociones adicionales se suman a las ofertas semanales. Se descuentan automáticamente cuando el cliente escanea su aplicación. Se trata de un paso más en la expansión del programa de fidelización que Aldi lanzó el año pasado en todas sus tiendas belgas. Los clientes pueden acumular puntos que se canjean por productos gratuitos o descuentos adicionales.
«Nuestro programa de fidelización está teniendo una excelente acogida. Cada vez son más los clientes que se acostumbran a escanear la aplicación de Aldi durante su visita a la tienda. Por eso, hemos buscado formas de recompensar aún más a nuestros clientes más fieles y de convencer a los posibles nuevos usuarios», afirma Isabel Henderick, directora de marketing y comunicación de Aldi Bélgica. De hecho, una encuesta realizada por iVOX por encargo de Aldi a principios de este año revela que tres cuartas partes de los belgas esperan sobre todo descuentos directos en caja dentro de su programa de fidelización. El minorista está respondiendo ahora a esa demanda.
Se informa a los clientes de las promociones adicionales a través de diversos canales: en el folleto semanal, a través de la página web y el boletín informativo, en la tienda en la etiqueta de precio digital, en las redes sociales y a través de la aplicación. Dentro del Grupo Aldi Nord, Bélgica actúa como mercado de prueba para iniciativas relacionadas con los programas de fidelización. Curiosamente, en su mercado nacional, Alemania, la cadena de descuento lleva a cabo una campaña en contra de las aplicaciones de fidelización.
