Lidl lanza ahora también «Scan & Go» en Francia

Tras los Países Bajos y Alemania, ahora también Francia contará con la función «Scan & Go» en la aplicación Lidl Plus. Los clientes podrán escanear sus compras con el móvil y, a continuación, pagarlas en una caja independiente. Lidl pone en marcha este servicio desde el primer momento en cada nueva tienda.

Sin escáneres independientes

Lidl ya ha activado Scan & Go en cuarenta tiendas francesas. Francia sigue así los pasos de Alemania, los Países Bajos, Luxemburgo y Bélgica. Los clientes activan Scan & Go mediante un código QR situado en la entrada y, a continuación, escanean ellos mismos los códigos de barras de sus productos. La aplicación lleva la cuenta del importe total mientras se realiza la compra y también muestra las promociones. Para la fruta y la verdura, Lidl utiliza en Francia balanzas inteligentes que reconocen automáticamente los productos.

De este modo, Lidl opta directamente por el autoescaneo a través del smartphone y prescinde de escáneres manuales independientes. Según la cadena, esto supone un ahorro en equipamiento y mantenimiento. «No hay ninguna interrupción en el proceso de compra: el cliente no tiene que descargar una nueva aplicación ni crear otra cuenta. La transición entre el escaneo de los productos en la tienda y el pago en caja se realiza de forma natural, sin pasos engorrosos o complejos que alteren el ritmo habitual de la compra», explica John Paul Scally, antiguo director general de Lidl Francia, a Linéaires.