Ir de compras sin comprar: ¿qué nos enseña el boom de las páginas de dopamina sobre el comercio minorista?

Millones de consumidores llenan sus carritos, pasan por caja y hacen un seguimiento de su pedido… sin llegar a comprar nada. Las llamadas «páginas de dopamina» eliminan la transacción del comercio electrónico y solo conservan el ritual de la compra. Para los minoristas, esta moda pone de manifiesto cuánto valor se genera ya antes de pulsar el botón de pago.

Helados invisibles

Quien pida un curry o un helado en FoodNeverComes se quedará con hambre para siempre. ¿O quizá no? El cliente elige los platos, paga y luego sigue al repartidor en el mapa. Al final, ese repartidor incluso llama por teléfono. Solo que: la comida no existe y el cliente no paga nada.